Signaler une panne d'éclairage public par internet...

via le site : https://www.ores.be

Comment procéder en cas de panne de l'éclairage public ?

La première chose à faire est de relever le numéro de l'ouvrage en panne.

Ce numéro est gravé sur une petite plaquette apposée sur le poteau même, sur un mur dans le cas où la lampe se trouve sur une façade ou encore sur le point lumineux même quand il s'agit d'un éclairage au sol. Il commence toujours par 240/ suivi de 5 autres chiffres.

Soyez attentif au type d’incident : est-ce que toute la rue est en panne ? La lampe est-elle éteinte ou clignote-t-elle ? Le luminaire est-il cassé ?

A qui dois-je m'adresser ?

C’est directement à Ores que vous devez signaler les problèmes de luminaires, via leur portail web.  Comment faire ?   Connectez vous sur le site https://www.ores.be .

Vous avez accédez à la page d'Ores ... cliquer sur "particuliers & professionnels" :

Ensuite cliquer sur "pannes et interruptions" :

Ensuite,  cliquer sur "signaler une panne" :

Signaler le "luminaire en panne" en remplissant les champs demandés :

Introduire l'identification du point lumineux :

Signaler la cause de la panne :

Une fois l'introduction des données terminée, il vous reste à valider la procédure :

Si vous n'avez pas accès à internet ?

1ère possibilité : vous pouvez appeler au numéro 078/78.78.00.

2ème possibilité  :

vous pouvez contacter le responsable du service technique de la Commune de Brugelette  qui signalera lui-même la panne à l'intercommunale ORES :

Monsieur CORDIER Benjamin   ☏ 068/45.73.38  ou 0475/67.25.19

Publication n°83 - Janvier 2018.