SWDE - Gare au gel !!!
Mieux vaut protéger le compteur et les canalisations avant que le gel n’arrive. Quelques conseils et recommandations peuvent vous éviter bien des soucis.
Avant toute chose, enveloppez le compteur et les canalisations à l'aide d'un matériau isolant parfaitement sec. Les plaques de polystyrène et la mousse de polyéthylène font très bien l'affaire, tout comme une bonne couverture. Évitez le tissu et le papier : ils absorbent l’humidité.
Si le compteur se trouve dans une cavette extérieure, veillez à couvrir les installations avec un matériau isolant (sac de polystyrène ou de paille). Le couvercle, lui aussi, doit être parfaitement étanche. Pour plus de sécurité, recouvrez-le d’une feuille plastique puis de terre.
- N’utilisez pas de matériaux isolants qui absorbent l’humidité.
- Si nécessaire, maintenez une circulation constante dans l’installation en laissant couler un fin filet d’eau.
L'isolation du compteur et des canalisations n'est pas une garantie absolue contre les méfaits du gel. Idéalement, la température des locaux doit être maintenue au-dessus de 0°C. Vous pouvez également prendre d’autres mesures préventives :
- boucher les ouvertures qui laissent entrer le froid tout en maintenant une aération suffisante ;
- vidanger l'installation et fermer le robinet situé avant le compteur en cas d'absence prolongée.
Les fuites provoquées par le gel ne causent pas seulement des dommages matériels et financiers aux occupants de l'habitation concernée. L'approvisionnement du quartier tout entier peut aussi en souffrir, pensez-y.
Prenez un maximum de précautions avant l’arrivée du gel. Cela vous évitera d’être privé d’eau, puis de subir d’éventuels dégâts lors du dégel et enfin de devoir le remplacer.
L’installation d’un compteur neuf sera facturée 181 € au client en 2017.
Qui est responsable de quoi et à quel moment ? Rappel des règles en matière de responsabilités.
C'est le Code de l'eau qui détermine officiellement où commence et où finit la responsabilité du distributeur et celle du client. Le raccordement au réseau de distribution est de la responsabilité de la SWDE jusqu'au compteur. Cela comprend le tuyau de raccordement depuis la canalisation principale dans la rue, le robinet d'arrêt avant compteur, le joint avant compteur et le compteur lui-même.
Le client est invité à assurer la garde de cette partie du raccordement. Il la protège contre le gel et signale à la SWDE tout dysfonctionnement éventuel.
Le client est responsable de l'installation au-delà du compteur. Sont concernés : le joint et le raccord après compteur, le robinet purgeur, le robinet d'arrêt après compteur, le clapet anti-retour et l'installation intérieure.
En cas de fuite, pensez avant tout à fermer le robinet d'arrêt situé avant le compteur dans le sens de la circulation de l’eau. Il coupe l'arrivée d'eau et évite que la situation empire. Ensuite, contactez sans tarder la SWDE au 087/87.87.87. Un technicien vous dépannera dans les plus brefs délais.
Pour toute fuite située après le compteur dans le sens de la circulation de l’eau, contactez un plombier.
Appelez le 087 / 87 87 87
chaque jour ouvrable entre 8h et 17h.
Nous répondons à 85% des appels dans la minute.
En dehors des heures de service, les week-ends et les jours fériés,
votre appel est automatiquement transféré vers notre service de garde.
Informations : https://www.swde.be/fr
Article n° 13 - Décembre 2016